Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025

1. Definizioni e Interpretazione

Ai fini del presente documento, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

• "Società" o "Noi"si riferisce a SELLA LEASING SPA, con sede legale in VIA ITALIA, 2, BIELLA, 13900, Italia.
• "Cliente" o "Lei"si riferisce alla persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi finanziari.
• "Servizi"indica tutti i prodotti e servizi finanziari offerti da SELLA LEASING SPA.
• "Contratto"indica l'accordo vincolante tra la Società e il Cliente per la fornitura di servizi finanziari.
• "Sito Web"si riferisce al portale online accessibile all'indirizzo https://leasingsella.com

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi di intermediazione finanziaria forniti da SELLA LEASING SPA, inclusi ma non limitati a:

• Servizi di leasing operativo e finanziario
• Consulenza finanziaria specializzata
• Gestione di portafogli finanziari
• Servizi di intermediazione per operazioni finanziarie
• Valutazione e analisi del rischio finanziario

Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e SELLA LEASING SPA. Utilizzando i nostri servizi, Lei accetta di essere vincolato da questi termini e da tutte le leggi e regolamenti applicabili.

3. Requisiti di Idoneità

3.1 Requisiti Generali

Per accedere ai nostri servizi, il Cliente deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Avere almeno 18 anni di età o l'età legale richiesta nella propria giurisdizione
• Possedere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione
• Essere residente in Italia o in un paese in cui i nostri servizi sono legalmente disponibili
• Non essere soggetto a restrizioni legali che impediscano l'accesso a servizi finanziari

3.2 Verifica dell'Identità

In conformità con le normative antiriciclaggio e di conoscenza del cliente (KYC), SELLA LEASING SPA si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per verificare l'identità del Cliente, inclusi:

• Documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto)
• Codice fiscale o partita IVA
• Prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario)
• Documentazione relativa alla situazione finanziaria
• Per le persone giuridiche: visura camerale, statuto, atto costitutivo

4. Condizioni Contrattuali e Tassi

4.1 Tassi di Interesse

I tassi di interesse applicati ai nostri servizi sono determinati in base a diversi fattori, tra cui:

• Valutazione del profilo di rischio del Cliente
• Durata del contratto
• Importo dell'operazione finanziaria
• Condizioni di mercato prevalenti
• Tassi di riferimento stabiliti dalla Banca Centrale Europea

I tassi di interesse possono essere fissi o variabili, a seconda del tipo di servizio scelto. Tutti i tassi saranno chiaramente indicati nel contratto specifico prima della firma. Il Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) sarà sempre comunicato in modo trasparente, includendo tutti i costi associati all'operazione.

4.2 Commissioni e Spese

SELLA LEASING SPA applica le seguenti tipologie di commissioni e spese:

5. Obblighi del Cliente

5.1 Obblighi di Pagamento

Il Cliente si impegna a:

• Effettuare i pagamenti alle scadenze previste dal contratto
• Mantenere fondi sufficienti sul conto corrente indicato per gli addebiti automatici
• Comunicare tempestivamente eventuali difficoltà nel rispettare le scadenze di pagamento
• Pagare tutte le commissioni e spese previste dal contratto
• Rispettare le modalità di pagamento concordate (bonifico bancario, addebito diretto, ecc.)

5.2 Obblighi Informativi

Il Cliente è tenuto a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante tutto il rapporto contrattuale
• Comunicare immediatamente qualsiasi modifica dei dati personali, finanziari o di contatto
• Aggiornare la documentazione richiesta quando necessario
• Informare la Società di qualsiasi cambiamento significativo nella propria situazione finanziaria
• Rispondere tempestivamente alle richieste di informazioni da parte della Società

5.3 Uso Appropriato dei Servizi

Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi esclusivamente per scopi legittimi e in conformità con:

• Tutte le leggi e regolamenti applicabili
• I termini e le condizioni specifiche del contratto
• Le normative antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo
• Le politiche interne della Società
• Gli standard etici e professionali del settore finanziario

6. Diritti e Responsabilità della Società

6.1 Diritti della Società

SELLA LEASING SPA si riserva il diritto di:

• Approvare o rifiutare qualsiasi richiesta di servizio a propria discrezione
• Modificare i tassi di interesse variabili secondo le condizioni di mercato e nel rispetto della normativa
• Richiedere garanzie aggiuntive o documentazione supplementare
• Sospendere o terminare i servizi in caso di violazione dei termini contrattuali
• Modificare questi Termini e Condizioni previa comunicazione al Cliente
• Cedere il contratto a terzi nel rispetto delle normative vigenti

6.2 Limitazioni di Responsabilità

La Società non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso dei servizi
• Perdite causate da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Decisioni finanziarie prese dal Cliente sulla base delle informazioni fornite
• Problemi tecnici o malfunzionamenti dei sistemi informatici al di fuori del controllo della Società

La responsabilità complessiva della Società in relazione a qualsiasi reclamo derivante da questi termini sarà limitata all'importo delle commissioni pagate dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

7. Durata e Risoluzione del Contratto

7.1 Durata del Contratto

La durata del contratto sarà specificata nel documento contrattuale individuale. I contratti possono avere durata determinata o indeterminata, a seconda del tipo di servizio fornito. Per i contratti a durata determinata, la scadenza sarà chiaramente indicata, mentre per quelli a durata indeterminata si applicheranno le condizioni di recesso previste.

7.2 Diritto di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante comunicazione scritta inviata a:

7.3 Risoluzione per Inadempimento

La Società può risolvere il contratto in caso di:

• Mancato pagamento di due o più rate consecutive
• Violazione grave degli obblighi contrattuali
• Fornitura di informazioni false o fraudolente
• Utilizzo improprio dei servizi
• Deterioramento significativo della situazione finanziaria del Cliente

In caso di risoluzione per inadempimento, il Cliente sarà tenuto a restituire immediatamente l'intero importo dovuto, comprensivo di interessi, commissioni e spese.

8. Privacy e Protezione dei Dati

SELLA LEASING SPA si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.

8.1 Raccolta e Utilizzo dei Dati

I dati personali raccolti saranno utilizzati esclusivamente per:

• Fornire i servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi contrattuali e legali
• Valutare il merito creditizio
• Prevenire frodi e attività illecite
• Comunicare con il Cliente in merito ai servizi
• Migliorare la qualità dei servizi offerti

8.2 Diritti del Cliente

Il Cliente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Opporsi al trattamento dei dati
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare questi diritti, il Cliente può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo Support@leasingsella.com

9. Reclami e Risoluzione delle Controversie

9.1 Procedura di Reclamo

In caso di insoddisfazione o problemi con i nostri servizi, il Cliente può presentare un reclamo formale:

• Via email a: Support@leasingsella.com
• Per telefono al: +39015252881
• Per posta a: VIA ITALIA, 2, BIELLA, 13900, Italia

La Società si impegna a rispondere a tutti i reclami entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione. Il reclamo deve contenere:

• Dati identificativi del Cliente
• Descrizione dettagliata del problema
• Documentazione di supporto, se disponibile
• Richiesta specifica di risoluzione

9.2 Arbitrato e Mediazione

In caso di controversie non risolte attraverso la procedura di reclamo, le parti si impegnano a tentare una risoluzione attraverso mediazione prima di ricorrere all'autorità giudiziaria. La mediazione sarà condotta secondo le procedure previste dal D.Lgs. 28/2010.

9.3 Giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta attraverso mediazione, sarà competente il Foro di Biella, salvo diverse disposizioni di legge inderogabili a tutela del consumatore.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

SELLA LEASING SPA si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web https://leasingsella.com

In caso di modifiche sostanziali, la Società invierà una comunicazione al Cliente con almeno 60 giorni di preavviso. Il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro tale periodo se non accetta le nuove condizioni.

L'utilizzo continuato dei servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione dei nuovi termini.

11. Disposizioni Generali

11.1 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra la Società e il Cliente dovranno essere effettuate per iscritto e saranno considerate validamente ricevute quando:

• Consegnate a mano con ricevuta di consegna
• Inviate tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno
• Inviate via email all'indirizzo registrato
• Pubblicate sul sito web della Società (per comunicazioni generali)

11.2 Cessione del Contratto

La Società può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dal contratto a terzi, previa comunicazione al Cliente. Il Cliente non può cedere il contratto senza il preventivo consenso scritto della Società.

11.3 Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni di questi Termini e Condizioni dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

11.4 Rinuncia

La mancata o ritardata applicazione da parte della Società di qualsiasi diritto o disposizione di questi termini non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.

11.5 Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione degli obblighi contrattuali causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, provvedimenti governativi, pandemie o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo delle parti.

12. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa a questi Termini e Condizioni, il Cliente può contattare: